¿Qué debo hacer si el autor/a de correspondencia que aparece en el sistema no coincide con quien recibe correos desde el sistema?
Respuesta
Ello se debe cuando el colaborador que realizó el envío, (se puede verificar en el "Registro de Actividad"), queda automáticamente asignado como Autor Participante. Aunque en la sección de Autoría y Colaboradores/as se haya designado a otra persona como contacto principal, esto no garantiza que solo solo el/ella reciba la correspondencia; el autor que realizó el envío seguirá recibiendo correos.
Para solucionar este problema, se debe ir a "Flujo de Trabajo" -- Pariticipantes y desasignar al autor que realizó el envío, asignando en su lugar al contacto principal deseado.